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“阿姨,我下午过去看看你们。”“雅集社这个活动我等下过去和你们讨论一下。”今年33岁的郑婷,是上海阳光馨语公益服务中心的一名社工,入行已经快两年了。主要负责南京东路街道“零距离家园·雅集社”“零距离家园·群议社”和五里桥街道退役军人服务保障体系建设两个项目的郑婷,这个夏天一直奔走在烈日下。
“南京东路街道的项目主要通过走访19个居民区,收集居民信息、宣传社群、邀约加入社群。通过雅集社的文化活动聚集居民,形成自治团队,逐步发展他们自主组织活动,运营空间的能力。把雅集社自治骨干力量汇集到群议社,通过赋能团队,逐步培养他们处理社区事务的能力,从而带动其他居民一起更好地服务社区,建设家园。”同事眼里的郑婷在工作时是个“社牛”,事事总能提前安排、计划好,主动做好沟通的桥梁,因此无论郑婷到哪,都能和大家打成一片,“五里桥的项目主要是关心慰问辖区优抚对象,通过项目前期,家家上门走访,了解对象家庭情况和身体状况,后期组织活动,让他们感受到来自社会的关心和关爱。”
每天早晨8点,郑婷骑着单车从家里出发就开始了她一天的工作。“刚开始由于我刚接手南京东路街道的项目,跟服务对象还不是很熟,像一些线上活动,活动结束后涉及一些材料需要参与者签字,考虑到大家都住在南京东路街道辖区内,我就骑车一家家送,又快又方便。通过一家家走访,又是夏季,志愿者们对我都很是关心,一下子让我感受到了热情和暖心,拉近了我和大家的距离。”郑婷全副武装,套上防晒帽,背上背包,无论是单位到家单程约9公里的距离,还是外出走访、沟通活动等,单车骑行都是她的首选。
“我还是很喜欢骑行的,算下来时间成本和公共交通是差不多的,有时还会快一点。夏天户外近40度的高温下肯定是又晒又热的,但是骑起来的时候,感受到大颗大颗的汗珠掉下来,其实真的挺舒服的。”从单位骑行到南京东路街道项目地来回约8公里,需要40分钟,“和我骑过几次的同事们大多都坚持不了,要么中途换了公交,要么第二天浑身酸痛,再也不敢和我一起骑车了。”郑婷打趣道。夏季在外,她每天骑车三个多小时,近40公里。
社工是一份和人打交道的工作,郑婷用“耐心”“热心”“爱心”去对待所有的服务对象。烈日的炙烤,并不能阻挡她为社区居民提供服务的热情,她将自己视为居民们的朋友,倾听他们的诉求和需求,为他们提供力所能及的支持和帮助,用自己的行动诠释了社会工作者的职责和使命,她在社区里播撒着爱的种子,将温暖和关怀带给了每一个需要帮助的人。正如郑婷所说的:“真诚待人,收获的将是更多真诚。”
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